Fundamentos del servicio de atención al cliente

InLearning Fundamentos del servicio de atención al cliente 1.2

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Peso total
500 MB+
Audio
Español
Nivel
  1. Principiante
Horas en Total
0-2 Hours
Contraseña Winrar
ebzo.net
Actualización del Curso
04/2019

Detalles del curso

¿Tus clientes se sienten valorados? Si es así, volverán a acudir a tu servicio. En caso contrario, tu negocio se resentirá. En este curso, el escritor y consultor de servicio de atención al cliente te enseña las tres habilidades fundamentales para brindar un servicio al cliente excelente y aumentar la fidelidad de los clientes. Aprende a generar relaciones positivas, a ofrecer la asistencia adecuada en el momento apropiado y a lidiar con los clientes enojados. También te explica cómo descubrir qué piensan los clientes de tu servicio y cómo aplicar sus opiniones para mejorar.
Autor
Thranduil
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